Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur Kennelo est la société éditrice de la plateforme, contactable à l'adresse indiquée sur la page Contact.

2. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de connexion : mot de passe (chiffré), historique de connexion
• Données relatives aux animaux et aux réservations
• Données de paiement traitées par notre prestataire Stripe
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, cookies

3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées pour permettre la création et la gestion du compte utilisateur, la mise en relation entre hôtes et propriétaires d'animaux, le traitement des paiements, la sécurisation des comptes (authentification, lutte contre la fraude) et l'amélioration du service.

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat liant l'utilisateur à Kennelo, sur le respect d'obligations légales, et sur le consentement de l'utilisateur pour les cookies non essentiels et les communications marketing.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de vie du compte utilisateur, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales de conservation applicables (notamment en matière comptable et fiscale).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant depuis la page Contact.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Sécurité

Kennelo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexion sécurisée, authentification à deux facteurs, limitation des tentatives de connexion.

8. Cookies

Kennelo utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.